Не получила ответ на заказное письмо в Пенсионный фонд, г. Барнаула

Согласно ст.12 ФЗ 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. Следовательно, чиновники могут ответить в последний день, плюс несколько дней на доставку письма. Если же Вы уверены, что все сроки вышли, то стоит подать жалобу на начальника ПФР. Но для более полного ответа мне необходима более подробная информация, так как, например, если Вы неоднократно обращались с подобным обращением, то, в соответствии п.5 ст.11 "В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение"