Навязали оформить 2 страховки для кредита

Здравствуйте!

Вам необходимо направить претензию в банк по горячей линии или же в письменном виде, описав максимально подробно сложившуюся ситуацию. Рекомендую подать именно письменное обращение хотя бы в электронном виде, что позволит Вам его отслеживать и контролировать исполнение. В заявлении обязательно укажите дату закрытия страховки, дату возврата средств банком и приложите электронные копии документов (или бумажные – если направите почтой) об уплате кредита и прекращении действия договора страхования.

Если страховка была закрыта, в том числе с возвратом части уплаченной страховой премии, то никаких оснований для списания платежей в дальнейшем у банка не было. Возможно, имеет место обычная техническая ошибка и по итогам рассмотрения все списанные средства будут Вам возвращены. При аннулировании страховки банк мог забыть отменить регулярное платежное поручение на списание, вследствие чего возникла такая ситуация.

В любом случае это проблема банка и именно банку предстоит ее решать по Вашему запросу. В случае отказа к принятию мер реагирования Вы можете направить жалобу в Центральный банк, который является контролирующим органом по отношению ко всем кредитно-финансовым учреждениям страны и страховым компаниям.