Можно ли подать онлайн заявление на коллекторов

Ваш вопрос взят в работу.

Ваш вопрос взят в работу.

Здравствуйте, Анастасия! В вопросе Вы не уточнили, брали ли Вы кредит в каком -либо банке или нет.

Если Вы никакого кредита не брали, но Вам звонят коллекторы, Вы можете обратиться с письменным заявлением в прокуратуру по своему месту жительства о нарушении законодательства о персональных данных на основании ст. 13.11 КоАП РФ. Такое заявление лучше подать традиционным способом: по почте, отправив его заказным письмом с уведомлением. В таком случае у Вас будет квитанция об отправке , что будет являться доказательством того, что Вы обращались в прокуратуру официально.

Кроме того, действия коллекторов можно квалифицировать как мелкое хулиганство (СТ. 20.1 КоАП РФ). Для этого Вам необходимо вызвать участкового из полиции по своему месту жительства и потребовать составить административный протокол.

Также Вы можете поставить на телефон автоматический диктофон, это позволит иметь доказательства. Кроме того, если Вас во время разговора оскорбляют, то такие действия подпадают под ст. 5.61 КоАП РФ.

Также Вы можете написать заявление в полицию по месту своего жительства, поскольку действия коллекторов можно квалифицировать как вымогательство (ст. 163 Уголовного кодекса РФ).

Также, следует учесть, в том случае, если Вы брали кредит в банке, что в соответствии с Федеральным законом № 230 коллекторам запрещено: Звонить более 1 раза в день, более 2 раз в неделю и всего более 4 раз в месяц. Звонить с 22 часов вечера до 8 утра, а в праздничные дни – с 20 часов вечера до 9 часов утра. Писать сообщения более 2 раз в сутки, более 4 раз в неделю и всего более 16 раз в месяц. Устраивать личные встречи чаще 1 раза в неделю. Общаться (включая звонки и сообщения) с несовершеннолетними, недееспособными, инвалидами 1 группы, пациентами в больницах (с момента получения коллекторским агентством подтверждающих документов). Звонить родственникам и близким должника, если на то не получено согласие от должника и его родственников/близких. Звонить и писать СМС, включая на электронную почту и т.п., коллекторы могут только с открытых номеров, сказав/написав свои ФИО и название агентства.

Также запрещается коллекторам: Угрожать должнику и его родственникам. Вводить в заблуждение. Разглашать сведения о наличии долга третьим лицам. Коллекторов не может быть больше двух человек (ч.10 ст.6 №230-ФЗ).

Если коллекторы постоянно нарушают вышеприведенный закон, Вы можете обратиться с письменной жалобой Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Если коллекторы угрожают Вам или Вашим родственникам, несовершеннолетним, также следует написать заявление в полицию.

Приглашаю вас в юридический чат, для решения вашей проблемы.

Отмечу, что все письменные обращения лучше подавать либо лично, либо по почте заказным письмом с уведомлением.