Как вернуть некачественный товар купленный на авито у магазина

Здравствуйте, заказала через Авито доставку товар у магазина (беспроводные наушники). Продавец заявил что это витринный образец, поэтому они стоят дешевле, но состояние рабочее. На месте пункта выдачи не представляется возможным проверить работоспособность товара. Поэтому в этот же день проверки выявлен дефект, один наушник работает тише. В день получения сообщила об этом продавцу, тот предложил заменить товар, либо другой модели либо этой же модели, но указали что такой дефект может повториться. Я попросила вернуть средства, ответа не получила, у них действует только замена. Они предложили вернуть им товар, где они его якобы сами протестируют и готовы выслать инструкции как это сделать. После я сообщила им, что готова выслать товар с заявление на возврат денежных средств, предварительно отправив его на экспертизу для выявления брака. На что я получила ответ о том, что могу заняться эти вопросом самостоятельно. Соответственно инструкцию мне никакую не прислали куда и как им можно отправить товар. Подскажите, пожалуйста, как нужно действовать дальше в такой ситуации? ссылка на продавца; https://www.avito.ru/electromir?page_from=from_item_messenger&iid=2197392478

Чек магазин не прислал. Оплата осуществлялась через авито доставку.