Добрый день! Вопрос по оформлению занранпаспорта

Добрый день! Вопрос по оформлению занранпаспорта: заявление было подано через сайт госуслуг, там же оплачена пошлина. Документы подавались через сайт в Чертаново-Центральное. После была произведена запись на прием в отдел Чертаново-Центральное, данная запись была аннулирована сотрудниками МФЦ в связи с переездом центра. Было предложено обратиться в другой центр. Записаться удалось только в МФЦ Котловка, но там в услуге отказали, всвязи с тем, что документы поданы в Чертаново-Центральное, и пошлина оплачена туда же...В отдел Чертаново-Центральное запись в настоящее время не доступна. Сотрудниками предложено мне аннулировать свое заявление, отозвать пошлину и начать всю процедуру сначала, в другом отделе. Данное предложение считаю неприемлемым, так как уже потрачено на оформление более месяца. Так же я не имею возможности в рабочее время ездить в банк и отделы УФМС для осуществления возврата уплаченной пошлины. Уважительной причины для отзыва документов я не вижу. Прошу сообщить, будет ли работать отдел УФМС Чертаново-Центральное для обращения с целью завершения процедуры или сущетсвует ли возможность передачи документов для дальнейшего оформления в другое отделение.